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麻涌发电机出租售后服务保障
1、售后服务人员必须统一着装，并且穿戴整齐，仪容仪表端庄整洁，注重个人形象。
2、与用户沟通或交流时，应使用标准的礼貌用语，尊重用户，对用户文明热情，诚实、谦虚。
3、通讯工具随时保证畅通。接听用户电话应语气委婉，耐心细致，不急不躁，不得拒接工作电话。
4、答应用户的事情要信守承诺，不得弄虚作，做到诚实守信。
5、严格按照与用户约定的时间上门服务，不得无故拖延。如遇特殊情况，需提前与用户协商，取得用户谅解。
6、接到用户电话后答复用户要言简意赅，准确明了，不得搪塞用户或不负责任的推诿柴油发电机出租。
7、必须认真核对用户柴油发电机出租信息，对持有疑议的信息必须核实，确保信息真实可靠。
8、在服务现场要详细了解故障现象，并做好准确记录，认真分析、诊断故障产生的原因。加强与用户的沟通，了解客户的真正需求，以便提高产品的质量, 完善产品的功能。
9、认真执行售后服务管理的相关规定，真实规范填写售后服务报告单或调试单，反馈回公司的售后服务报告单或调试单各栏必须填写完整清楚，客观准确的反映维修以及更换配件情况。
10、在售后服务中若需X用更换零配件，特别是价值较高的零配件，售后服务人员必须在用户现场分析查明零配件更换的原因，如实填写零配件X用申请表。更换下来的零配件需交旧的按规定及时寄回。
11、售后服务人员在到达用户处调试柴油发电机时，X先检查附件是否齐全、柴油发电机有无锈蚀、损坏等，在确认到货柴油发电机无问题后再行试机。
12、在保修期内的柴油发电机重要配件出现问题需供方到现场维修时，售后服务人员必须同时到场，会同供货方维修人员分析、确定责任，做好记录，并将信息及时反馈回公司。
高嵩指出，各部门各单位要提高认识，进一步增强做好水电新能源发展工作的责任感和使命感。要狠抓落实，努力开创水电新能源发展工作的新局面，有序发展水电，X化发展风电，科学谋划其他新能源，积极稳妥走出去。要坚持科学管控，保障水电新能源高质量发展，严格投资管控，加强政策研究，做好过程管理，重视环保水保工作，更加重视存量资产经营。要实施创新驱动，提升水电新能源核心竞争力。要推进协同发展，形成推动水电新能源发展的强大合力。要加强能力建设，不断提高自身素质和履职水平，切实提高水电新能源发展的质量和效益，为建设具有X竞争力的世界X能源集团做出更大贡献。
会上，集团公司水电与新能源发展部作《X能源集团2018年水电与新能源发展工作报告》；水电与新能源发展部、技术经济研究中心、低碳研究所分别作集团公司水电发展专题报告、风电行业发展趋势、光伏发电发展趋势分析、氢能产业发展综述等4个专题报告；集团公司有关部门分别发言；国电电力、龙源电力、国华投资、大渡河公司和国节能公司等5家单位围绕水电与新能源工作作验交流。会议期间，与会代表围绕凌文总经理讲话、水电与新能源发展工作报告、专题报告进行了分组讨论，并提出了意见建议。
在川期间，凌文赴四川区域企业调研，深入瀑布沟水力发电总厂生产现场，了解智慧企业建设情况，看望慰问一线干部职工，听取大渡河公司、原神华四川公司、原国电四川公司、原国电西藏公司、原国电金沙江公司等单位工作汇报。
凌文要求，在川企业要坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实党的大精神，牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，把思想和行动统一到集团党组各项决策部署上来。要树立X化管理、一体化运营的工作思路，X化产业布局，集中资源X势，形成整体合力，推动集团公司新战略、新部署在四川企业X落地，为建设具有X竞争力的世界X能源集团作出积极贡献。各XX导干部要深刻X会总书记对国企X导人员提出的“20字”标准要求，不忘初心、牢记使命，营造干事创业的良好氛围。
集团公司总经理助理、中国神华高管，相关部门和中心负责人，39家二X单位相关负责人参加会议；集团公司相关部门负责人参加调研。
13、在处理好报修故障的同时，应对柴油发电机进行一次全面检查，消除其它故障隐患。
14、当遇到暂时解决不了的问题时，应耐心向用户解释清楚，并采取拍照、摄像及书面报告等形式，及时将相关情况汇报给所在处的X导或售后服务部，以便相关部门组织研究解决方案。
15、不得以任何形式向用户索要或接受小费、礼品，不得接受可能影响正常工作的吃请，不得私自向用户出售零部件，不得私自收取保外柴油发电机的维修费用，不得有意或无意贬低公司的声誉。保守公司秘密，维护公司和用户的利益。
16、服从X导，听从指挥，遵守纪律，对临时安排的工作，积极接受并认真努力的完成。做好每月的工作小结，客观总结一个月的工作。
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一、租赁全部使用进口柴油发电机组出租/租赁。
它与国产发电机出租/租赁相比具有较强X势。技术X，性能可靠，工作寿命长。.
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