北京金石伟达电子有限公司
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售前承诺：
1.我方保证所提供的产品性能和参数X真实可靠。
2. 我公司保证为你推荐的产品的是产品是行业内X前端的产品
3．我公司提供的相关产品保证货品的质量，并保证在使用过程中对人体不会产生伤害：
售中服务：
1．我公司保证所交付的设备及配件与甲方所订购的目录完全一致，并提供使用说明、保修卡以保证甲方正常使用，否则乙方应无条件更换
2．我公司对使用人员提供业务范围内的培训及常见问题的处理方式；
3．我公司应保证准时发送甲方的订货，并考虑货物在路途中的时间；
售后服务
1．我公司相关产品售后服务详细条款，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他有关法律、法规所规定的执行。
2．我方在安装及验收合格及正常使用保修期内免费提供甲方所使用系统主机更换（人为、天然灾害及甲方自行拆装或维修所造成损坏除外。由于甲方使用人员操作使用不当造成的维修费用及相关费用由甲方承担），设备终身维护
3．我方接到甲方以电话或书信传真通知维修后72小时内将派员前往安装地点进行检修（北京响应时间为24小时内）。
4．我方对客户购买的设备进行不定期的客户回访，如有问题将在X一时间内给予客户回复
5．我方开通8小时办公客服电话、MSN、QQ、KEYPE、客户留言解答服务外，还开通24小时不关机电话服务。
