广州九川货架有限公司
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顾客进店后，要给他15秒的空间
这15秒钟里让顾客自己观察店里的产品，此时导购要在跟顾客保持一定距离而且要在正确的方位（不要在顾客后面或看不到顾客的地方），为的是不给顾客紧张感，不把顾客吓跑。并且要利用这15秒对顾客进行观察和分析，并发现她X一眼看的产品或者注意X久的产品是哪些，为进一步销售做准备。
怎样才是接近顾客的X好时机呢？一般来说，以下几种情况都是接近顾客好时机：
①顾客常时间注视某一件产品时
②顾客抬起头来寻找导购帮助时
③顾客主动提出试用时或者提问时
④顾客和同伴评论起某产品时候
⑤顾客扫视店面象是寻找什么的时候
在这些时候，作为导购可以迅速抓住机会去接待顾客，一般顾客都会接受，但是否就意味顾客就一定能接受你呢？不一定，这个时候还会有很多顾客会说：“我随便看看，有需要再叫你”之类的话，这个时侯要学会礼貌的撤退，并继续用余光观察顾客，寻找下一次接近顾客的机会，不要轻易放弃。
