苍南县禅昌工艺品厂
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一 关于产品：我们的牌匾都为实木雕刻，材质有：松木，椴木，榆木，香樟木，橡胶木，红榉木等。（因行业特殊性，对于货品质量没有唯一固定标准，且木雕牌匾条件更加特殊；有木纹、木结、木色、木质、形状差异都属正常，请广大客户给予理解。我们的产品出厂前经过严格检查，问题产品是不会发给顾客的，所以请广大客户放心选购。）
二 尺寸颜色：拍前敬请先沟通好您所要的款式、尺寸、颜色等,（价格为出厂定做价格，已包含设计排稿费，不含邮资，不议价！）。制作周期一般为7-12天，如有急件，请联系客服协商。
常用的牌匾背景+刻字内容推荐配色：
1、黑底可配(金字、绿字、天蓝字、白字、红字）
2、棕色底可配(金字、绿字、天蓝字、白字、）
3、原木色可配（黑字、绿字、红字）
4、如需其它特殊颜色可别行匹配。
三 关于定金：定制产品为什么要付定金？亲在淘宝下单后，当我们给您定做过程中。若因为亲个人不喜欢了或者不想要了……等等原因，若亲申请退款，我们给您定做的产品肯定会形成浪费（定制产品的内容尺寸不一定别人能用，所以无法二次销售），所以定金是不退的。如果我们有款到不发货，亲可以马上找淘宝投诉，淘宝会从我们的消费者保障金中扣除相应的费用退给亲的（《卢记木艺》已经在淘宝缴纳1000元的消费保证金)
四 关于物流运费：由于所售商品一般都是大件，快递不能传递，所以均委托物流公司发送,货到买家城市流后,物流公司会电话联系您自行提货, 如需送货上门,物流公司会另外收取一定的送货上门费,请您在电话中跟物协商。为减少运费争议,运费到付是为货到后由买家付款(本店不先付运费,也是为了买家利益,对于运输过程中所造成的损失掌握更多主动权,谢谢您的理解哦！)，本店网上标注的“卖家承担运费”只是为了支付宝操作方便，并不是真由卖家承担运费！
五 关于收货：因木匾为专属定做雕刻的产品，故如不是刻错、刻漏、用错材料、上错颜色的原因均不接受任何形式退货，买家收到货物以后一定要当面验货，如有严重破损要让物流（快递）公司签字确认，然后与我们联系。我们产品都是经过仔细检查后才发货，验货是买家的权力和义务；对于没有验货就签收的买家，我们将视为客户已经认可货物没有问题的哦。
